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小鸭借鉴国外“超值服务工程”的经验，结合自身服务中的实践，提出了“超值服务工程”的构想，并于1996年在全国全面启动，此项目在1998年获得“国家级企业管理现代化”创新成果一等奖。

我公司采用先进的技术和严格的质量管理制度，以技术求发展、以质量求生存，并遵守小鸭集团超值服务的理念，售后服务热线全天侯为用户服务，目前已在全国各地建立了完善密集的售后服务网络。

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